En Barrancabermeja, escuchamos a nuestros usuarios: Veolia presente en la 3ª Feria Social de Servicios Públicos Domiciliarios
Durante la jornada, Veolia Aseo Santander y Cesar atendió y dio trámite a 20 solicitudes de usuarios. Además, realizó labores de limpieza y mantenimiento en el Parque Infantil, reafirmando su compromiso con una atención cercana y con la seguridad ambiental de la ciudad.
El emblemático Parque Infantil del Distrito Especial de Barrancabermeja fue escenario de este encuentro ciudadano, convocado por la Secretaría Distrital del Interior, en articulación con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. En este espacio, Veolia escuchó a la comunidad y brindó orientación oportuna sobre la prestación del servicio de aseo.
“Estos espacios nos permiten conocer de cerca las inquietudes y necesidades de los usuarios, dar respuesta de manera directa y fortalecer nuestros canales de comunicación con ellos”, destacó Luz Mila Cárdenas, gerente seccional de Veolia en Barrancabermeja.
Durante la jornada, la empresa brindó información y respuestas oportunas a los usuarios. Para Jennys Patricia Villarreal, líder social de la comuna 1 y veedora de servicios públicos del Distrito, “estos espacios ayudan a que las comunidades tengan más cercanía con las empresas. A veces hay mucha desinformación y estos encuentros son valiosos para que expresen sus inquietudes. Como veedores, no debemos ser parte del problema, sino de la solución”.
En el marco de la jornada, Jhonatan Osorio Valencia, gestor territorial de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, destacó la participación de la empresa y la importancia de que la ciudadanía se vincule activamente al cuidado del entorno: “Me parece muy bueno que asistan con su oferta institucional para atender directamente a los usuarios; igualmente, invitamos a la ciudadanía para que trabajemos de las mano con Veolia, saquen los residuos en los horarios establecidos, cuidemos las fuentes hídricas y fortalezcamos el reciclaje”.
De manera paralela, Veolia realizó labores de limpieza y mantenimiento en el Parque Infantil, contribuyendo al mejoramiento de este espacio de recreación, encuentro e integración para los habitantes del sector.
La feria contó también con la participación de otras empresas de servicios públicos de la región, lo que permitió a los ciudadanos acceder a distintas entidades en un mismo lugar. Con estas acciones, Veolia Aseo Santander y Cesar continúa fortaleciendo el diálogo con sus usuarios y trabajando por territorios más limpios, seguros y sostenibles.
